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En période des Fêtes (novembre–décembre)

Le volume augmente, et la production peut prendre 3 à 5 jours ouvrables. On vous recommande de commander avant le 18 décembre pour être certain de recevoir votre cadeau à temps.

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre province) pour commander chez nous.

Nos livraisons sont gérées par Ogalo, une plateforme intelligente qui sélectionne automatiquement le meilleur transporteur pour chaque envoi — selon le prix, le délai et même l'impact environnemental.

Livraison gratuite partout au Québec dès 75 $ d'achat. Les frais s'ajustent automatiquement selon le poids et les dimensions de votre commande.

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi cliquable. Vous pouvez aussi consulter le statut de votre commande directement dans votre compte client.

Vérifiez bien votre adresse avant de finaliser votre commande — on ne peut pas être responsable d'une erreur d'adresse fournie par erreur. Mais si vous réalisez votre erreur rapidement après la commande, écrivez-nous immédiatement : on fera notre possible pour la corriger avant l'expédition.

Si ça arrive, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date d'expédition prévue. Toutes nos livraisons via Ogalo incluent une assurance de base de 100 $. On ouvre une enquête auprès du transporteur et on vous propose un remplacement ou un remboursement selon le résultat.